Rücknahmebedingungen

Wichtig zu wissen

• Unser Rückgaberecht gilt grundsätzlich nur für Lagerware (Artikel mit dem ausdrücklichen Vermerk «ab Lager verfügbar»).
• Bestellware, Spezialanfertigungen und Meterware sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Markisen, die nach Ihren Massen gefertigt werden.
• Jede Rückgabe muss per E-Mail unter Angabe Ihrer Auftragsnummer angekündigt werden.
• Sie erhalten von uns einen Rücksendeschein per E-Mail. Bitte legen Sie ihn ausgefüllt dem Paket bei.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 10 Kalendertage ab Versanddatum. Massgebend ist das Datum des Poststempels.

Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen ist keine Rückgabe möglich:

• bei beschädigten Artikeln (ausgenommen Transportschäden),
• wenn der Artikel bereits benutzt, montiert, aufgespannt oder verschmutzt ist – der Artikel muss sich in neuwertigem, wiederverkaufbarem Zustand befinden,
• wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist,
• bei unvollständig zurückgeschickten Artikeln.

Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Absender. In folgenden Fällen übernimmt die AtlasRent AG die Rücksendekosten:

• bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt,
• bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels,
• bei Erhalt eines defekten Artikels.

Rückerstattungswert

Versandkosten für die Lieferung an Sie werden nicht zurückerstattet. Fällt der Bestellwert durch eine Rückgabe unter CHF 200.–, wird eine Versandkostenpauschale von CHF 15.– nachbelastet.

Volle Rückerstattung des Artikelpreises

• Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung.

Abzug von mindestens 10 % (mindestens CHF 10.–)

• bei beschädigter, beschrifteter oder übermässig verklebter Verpackung.

Individuelle Prüfung, Abzug von mindestens 20 % (mindestens CHF 20.–)

• bei weiteren Abklärungen oder Unklarheiten, die während der Kontrolle auftreten,
• bei unvollständig zurückgeschickter Ware,
• wenn die Ware ohne Rücksendeschein zurückgeschickt wird.